Politique de Retour

Éligibilité aux retours

Vous pouvez retourner les articles non portés, non lavés et non modifiés avec les étiquettes et l’emballage d’origine dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement complet selon votre mode de paiement d’origine.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d’origine (Visa, Mastercard, Amex).
Le traitement peut prendre jusqu’à 3 à 4 semaines après réception de votre retour. Vous recevrez un courriel de confirmation.
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Remplissez le formulaire de retour - Cliquez icipour l’imprimer et l’inclure avec votre numéro de commande.
Expédiez votre retour :
1. Option 1: Expédition par le client (vous payez les frais de retour). Envoyer à :
  
  WonderBra dept.Retour
  4405 boul. Métropolitain est.
  Montréal (Québec) H1R 1Z4
2. Option 2: Moyennant des frais de 10 $, nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour prépayée. Contactez-nous au 1-800-363-0790 (option 4) ou : info@WonderBra.ca pour en faire la demande.

BOGO (Achetez-en 1, Obtenez-en 2) Soldes :
- Retour de tous les articles → remboursement intégral.
- Le retour d’un article → remboursement est basé sur la valeur réduite (par exemple, 50 % du prix de l’article).
Articles défectueux/endommagés? Contactez immédiatement le service à la clientèle.

Les articles achetés lors d’une vente d’entrepôt ou d’une vente de liquidation (soutien-gorge à 15,00 $ ou moins, culottes à 5,00 $) ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les accessoires pour soutiens-gorge et les produits intimes portés sur le corps sont des ventes finales et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange. Ces articles ne peuvent être retournés une fois achetés, même s'ils n'ont pas été ouverts, s'ils ont été essayés ou s'ils sont défectueux, sauf si la loi l'exige.
- Cela inclut, sans s'y limiter : les soutiens-gorge adhésifs, les couvre-mamelons, les rehausseurs de poitrine, le ruban adhésif pour poitrine, ainsi que tout accessoire destiné à être porté directement sur le corps.

Pas d’échanges. Pour une taille/couleur différente, passez une nouvelle commande.
Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables (sauf si l’article était erroné ou défectueux).
Les articles usagés (non défectueux) ne peuvent pas être retournés.